Política de reembolso
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta traducción se facilita para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.
Pruebe antes de comprar: todas las funciones son gratuitas durante 30 días. Si compra una licencia y aun así no le convence, puede solicitar la devolución de su dinero en un plazo de 14 días.
1. Garantía de devolución del dinero de 14 días
Si no está satisfecho con su licencia de por vida, escriba a tahirfeyzioglu@gmail.com en un plazo de 14 días desde la fecha de compra y le reembolsaremos el importe íntegro. No tiene que dar ningún motivo, aunque contarnos qué falló nos ayuda a mejorar.
2. Cómo solicitarlo
- Escriba a tahirfeyzioglu@gmail.com desde la dirección de correo electrónico que utilizó para la compra.
- Incluya su número de pedido o el nombre del titular de la licencia.
- Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles.
3. Cómo se abona el reembolso
Los reembolsos se devuelven al método de pago original. Si su pedido fue tramitado por un socio de pagos (merchant of record), el reembolso lo emite ese socio. Según su banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su extracto.
4. Después de un reembolso
Una vez reembolsada, la licencia queda cancelada y usted debe dejar de utilizarla. Sin licencia, CueFinch funciona en modo DEMO, con una marca de agua en la salida.
5. Pasados 14 días
Pasados 14 días, la licencia de por vida no es, por lo general, reembolsable: se trata de un producto digital, y la prueba gratuita le permite probar antes todas las funciones. Si un fallo que no podemos corregir le impide utilizar el software tal como se describe en este sitio web, escríbanos de todos modos: buscaremos una solución, que puede incluir un reembolso.
6. Prueba gratuita
La prueba gratuita no requiere ningún pago, por lo que no hay nada que reembolsar.
7. Sus derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que le corresponden en virtud de la legislación de consumo de su país de residencia.