Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique.

Essayez avant d’acheter : toutes les fonctionnalités sont gratuites pendant 30 jours. Si vous achetez une licence et qu’elle ne vous convient toujours pas, vous pouvez demander à être remboursé dans un délai de 14 jours.

1. Garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre licence à vie, écrivez à tahirfeyzioglu@gmail.com dans les 14 jours suivant la date d’achat et nous vous rembourserons la totalité du montant. Vous n’avez pas à donner de raison — même si nous dire ce qui n’a pas fonctionné nous aide à nous améliorer.

2. Comment faire la demande

Écrivez à tahirfeyzioglu@gmail.com depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour l’achat.
Indiquez votre numéro de commande ou le nom du titulaire de la licence.
Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

3. Comment le remboursement est versé

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine. Si votre commande a été traitée par un partenaire de paiement (merchant of record), le remboursement est émis par ce partenaire. Selon votre banque, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrés pour qu’il apparaisse sur votre relevé.

4. Après un remboursement

Une fois remboursée, une licence est annulée et vous devez cesser de l’utiliser. Sans licence, CueFinch fonctionne en mode DEMO, avec un filigrane sur la sortie.

5. Après 14 jours

Passé le délai de 14 jours, une licence à vie n’est en principe pas remboursable : il s’agit d’un produit numérique, et l’essai gratuit vous permet de tester chaque fonctionnalité au préalable. Si un défaut que nous ne pouvons pas corriger vous empêche d’utiliser le logiciel tel qu’il est décrit sur ce site web, écrivez-nous malgré tout — nous chercherons une solution, qui pourra inclure un remboursement.

6. Essai gratuit

L’essai gratuit ne nécessite aucun paiement ; il n’y a donc rien à rembourser.

7. Vos droits légaux

Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation de votre pays de résidence.